quinta-feira, 13 de agosto de 2009

Potencialize Sua Promoção de Vendas

Olá!

Fazer promoção de vendas não significa "Leve 2 e pague 1"!!

Existem diversas ferramentas que podem ser utilizadas como atrativos a mais ao cliente, são as chamadas Promoções de Vendas.

Listarei os mais conhecidos, porém, descubra algo novo. é sempre bom inovar!

  • Aniversário da Loja

- Ofereça preços ou condições especiais por ocasião do aniversário da Loja

  • Bexiga da Sorte

Coloque diversas bexigas penduradas, contendo papéis com porcentagens de descontos. Na hora de pagar, o cliente estoura e ganha o respectivo desconto.

  • Aniversário do Cliente

Ofereça uma vantagem ou um desconto aos clientes que fizerem aniversário no mês, semana ou mesmo no dia que estiver aniversariando.

  • Clientes Diferenciados

Cadastre todos os seus clientes e informe-os de suas promoções, convidando-os a tomar um drink, assistir a um show ou a retirar um brinde na sua loja.

  • Demonstrações

É através dela que o consumidor tem seu melhor contato com o produto.

  • Dia do Profossional

Praticamente todas as profissões são homenageadas em um dia do ano. Ofereça condições especiais.

  • Fidelidade

Através de selos, cartões de fidelidade, você acompanha a frequencia de compra de seus clientes. Após determinado número de vezes, você oferece uma unidade grátis ou outra vantagem.

  • Garantia

Ofereça uma garantia para os produtos que você vende. Mesmo que você comercialize artigos já garatidos pelo fabricante, o cliente terá mais confiança em comprar na sua loja.

  • Idade

Ofereça descontos ou ofertas especiais para os clientes que tenham determinada idade. Você pode estabelecer tanto uma idade mínima quanto uma idade máxima, ou até uma faixa entre elas.

  • Roleta da Sorte

Na hora de pagar o cliente gira uma roleta para tentar a sorte e ganhar uma vantagem adicional. Você pode colocar porcentagens de desconto, bônus para a próxima compra, brindes, etc.

Vale ressaltar que qualquer atividade de promoção, deve entrar no seu fluxo de caixa, para saber quanto está sendo investido. E os relatórios também devem ser analisados, para saber se está tendo o retorno esperado sobre o investimento (ROI).

quarta-feira, 12 de agosto de 2009

Fidelize seus Clientes inovando no bom atendimento

A dica de hoje foi dada pelo nosso leitor Victor Batista. Victor é publicitário especializado em Marketing Digital e escreve sobre publicidade e marketing no blog Marketagem.

Muito se questiona de como fidelizar clientes no mundo “canibal” que vivemos, onde a concorrência é quase sempre monstruosa. Com isso o cliente ganha mais poder de barganha e acaba naquela: “Seu preço está alto, outra empresa faz a mesma coisa e está x.”

Como podemos evitar isso?

A resposta é simples e complexa ao mesmo tempo, basta inovar e atrelar experiências positivas ao produto vendido, quando na verdade o que estará sendo vendido é a experiência e não produto. Com isso, além de cliente, o consumidor vira seguidor da marca.
Então fica a dica, a inovação que falo não é tecnológica, pois tecnologia pode ser comprada. A inovação deve partir da cabeça do empreendedor, seja em um processo de atendimento ou em um processo interno da empresa, pois o que é da empresa não pode ser comprado e não pode ser copiado.
Retirado do http://www.saiadolugar.com.br/ - Todos os Direitos Reservados

5 Dicas para a criação de Logotipo

Para você que quer criar um novo logotipo para sua empresa, ou alterar aquele letreiro escrito em Comic Sans, mas não entende lhufas de design gráfico, aqui vão algumas dicas antes de sair contratando qualquer um. Na verdade, quem deve preparar o seu logotipo é algum profissional da área de design gráfico. Porém é bom que você tenha essas noções, pois afinal é você quem está pagando e é você quem irá carregá-lo por todos os lugares.

1. Um logotipo não deve dizer o que a empresa faz



Você não precisa colocar o seu produto no seu logo. A Apple não vende maçãs mordidas.

Logotipo de clínica odontológica não precisa mostrar dente, restaurante não precisa mostrar comida, consultório dermatológico não precisa mostrar unha encravada. Além de não ser essencial, pode deixar seu logotipo brega:



A Sony não mostra uma TV, a FIAT não mostra um carro, a Adidas não mostra um tênis, o Mc Donald’s não mostra um sanduíche.

2. Simples é melhor

Não exagere nas ideias, formas e cores. O seu cliente será incapaz de decorar seu logotipo se ele for uma imagem ultra colorida e cheio de passarinhos e arcoíris. Além disso, quanto mais simples, mais fácil de adaptá-lo sob as demais circunstâncias: panfletos, banners, cartazes, camisetas, eventos etc.

3. Estilo apropriado



Não é porque Web 2.0 está na moda que você vai querer que seu escritório de advocacia tenha um logotipo com letras grandes, redondas e coloridas. Cuidado com modinhas.

4. Rabisque

Muitas ideias só conseguem fluir quando colocadas no papel. Você não precisa entregar ao designer gráfico um draft perfeito com todos as cores e formas que você quer, mas pelo menos alguns rabiscos grotescos ou algumas palavras-chave. Lembre-se que o designer gráfico geralmente só sabe desenhar, não tem a visão de mercado que você tem do seu próprio produto.

5. Converse sempre com o designer

Esta dica serve para qualquer projeto de desenho gráfico. As empresas tem o costume de jogar a bomba nas mãos do designer e só depois de meses voltar para ver o resultado. Geralmente não dá certo, o resultado acaba sendo nada a ver com o que você esperava. Procure sempre acompanhar cada passo que o designer dá.

Mas atenção: acompanhar não significa perseguir! O designer precisa de momentos sozinho para o processo criativo – palpites nas horas erradas podem atrapalhar a criatividade. Agende com ele etapas e deadlines.
Mauro
Retirado do http://www.saiadolugar.com.br/ - Todos os Direitos Reservados

sábado, 8 de agosto de 2009

E-mail Marketing

Uma das ferramentas de Marketing direto, muito usada hoje devido a Internet e a percepção das empresas em buscar e informar seus consumidores de forma mais barata e direcionada, promovendo o relacionamento entre a empresa e o consumidor.

Por ser uma poderosa ferramenta, nos dias atuais, torna-se também um risco, quando não há um planejamento, controle, Pesquisa, utilização dos dados já obtidos anteriormente pela organização, existem chances de tornar-se um incômodo para o consumidor, nenhuma pessoa gosta de abrir suas contas de e-mail e receber toneladas de campanhas, muitas das quais não pediu e não têm interesse.
De acordo com um estudo realizado pelo Comitê Gestor da Internet no Brasil, Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística, o principal motivo de acesso à Internet no Brasil é o e-mail, tornando ainda mais importante para as empresas o relacionamento com seus clientes.

Uma das diferenças entre o e-mail Marketing e o spam é a sua permissão de recebimento, o consumidor pode solicitar seu recebimento explicitamente ou então, quando há uma relação muito profunda entre empresa e consumidor, o envio do e-mail Marketing é feito, obviamente há uma linha tênue que separa o e-mail Marketing e o spam, os profissionais de Marketing devem optar sempre pela permissão do consumidor, caso contrário acaba sendo comparado ao marqueteiro que só envia spam sem permissão e só traz dor de cabeça ao cliente, pois para este indivíduo todo o planeta é seu mercado.

O e-mail Marketing, seguindo os princípios éticos, é usado para ofertar produtos e serviços, na Comunicação de itens adicionais e de interesse específico, bem como em campanhas de fidelização, Pesquisa de satisfação, cartões comemorativos e de aniversário.
Também é recomendado para o envio de informativos periódicos, notícias, artigos e comunicados internos, por exemplo, em uma organização de eventos o Marketing por e-mail pode ser aplicado na distribuição de convites, confirmação de presença e agradecimento de participação.

Quando as empresas adotam o e-mail Marketing, acabam tendo uma série de benefícios:

Proatividade: em vez de esperar o interesse do cliente, a empresa pode encontrá-lo;

Interatividade: o cliente interage imediatamente com a mensagem;

Segmentação: é possível direcionar a mensagem por sexo, faixa etária e cidade, por exemplo;

Personalização: a mensagem pode ser facilmente personalizada com informações do cliente;

Mensuração: o retorno da campanha realizada é acompanhada em tempo real.


Em comparação com a mala direta, por exemplo, o e-mail Marketing oferece grandes vantagens, a primeira delas é a velocidade, enquanto que, pelo correio, a mensagem tradicional leva de três a cinco dias para ser entregue, utilizando-se a Internet, o cliente recebe imediatamente.

Outra vantagem é a economia, pois a Comunicação digital reduz custos de criação e envio, bom como elimina despesas de impressão e manuseio, além disso, a praticidade também é uma vantagem, pois, no relacionamento por e-mail, é necessário ter apenas o nome e a caixa postal eletrônica do cliente, já por mala direta impressa, são necessárias várias informações: rua, bairro, cidade, estado e CEP.

Fonte: Núcleo de Informação e Coordenação do Comitê Gestor da Internet no Brasil.


Por Rafael Mauricio Menshhein
Retirado do Portal de Marketing